Несмотря на удобный дизайн сайта и интуитивно понятный интерфейс, пользователи могут сталкиваться с техническими проблемами в процессе использования портала. Для помощи гражданам предусмотрена бесплатная служба поддержки по номеру телефона +7(495)-705-75-75.
В качестве альтернативы можно использовать форму обратной связи или обращаться за помощью в социальные сети. Ссылки на официальные сообщества «Моя работа» расположены внизу портала.